在电脑上继续你的即时沟通

早期版本要求手机保持联网才能同步消息，近年产品在多设备支持上有所调整。是否能脱离手机使用取决于你当前使用版本和账号状态，建议以登录时界面的实际提示为准。若登录后提示需要手机连接，请保持手机联网；若已启用多设备模式，则部分场景可以独立收发消息，但仍建议保留手机端以便验证与恢复。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异过大、浏览器缓存异常、二维码已过期或手机端版本过旧。处理时先刷新电脑页面重新生成二维码，再在手机端检查更新并确认相机对焦清晰；如果仍然失败，可尝试更换浏览器或清除站点数据后重试，必要时重启手机端应用再扫描。

桌面端展示的记录通常来自手机端的同步，因此能看到的范围与手机端保存情况相关。若手机端已清理较早消息，电脑端一般也不会额外保留。若你依赖历史记录工作，建议在手机端做好备份，并在需要时通过官方提供的备份与恢复入口处理，具体可用范围以当前版本界面为准。

最直接的做法是每次使用完毕后主动退出登录，并清理浏览器站点数据；在公共电脑上还可以使用浏览器的访客模式或无痕窗口，避免聊天内容留在本地。如果设备支持锁屏，离开座位时锁定屏幕也是必要动作。不要在他人账号下勾选保持登录状态。

发送失败可能与文件类型、体积或浏览器权限有关。部分可执行文件或特殊格式会被限制，体积超过当前版本允许范围也会被拒绝。另外，若浏览器禁止了文件访问或下载权限，上传过程会中断。排查时先确认格式与体积，再检查浏览器站点权限，必要时换用其他文件格式或压缩后重试。

通知需要浏览器与操作系统两层授权。先在浏览器地址栏的站点设置中允许通知，再在系统通知中心确认浏览器本身未被静音或处于勿扰模式。若仍无提示，检查页面是否被最小化到后台标签页，部分浏览器在标签页休眠时会延迟通知，保持页面活跃或固定标签页通常可以改善。

语音与视频通话的可用性会随版本与设备环境变化，部分情况下需要麦克风、摄像头授权以及稳定的网络。首次使用前应在浏览器设置中允许相应权限，并确认系统未占用音频设备。若按钮不可见或点击无反应，通常是当前版本未开放该能力，建议以界面显示与官方帮助说明为准。

同步延迟常见于网络波动、手机端后台被系统限制或同时登录设备过多。可以先检查手机端是否被省电策略限制后台运行，再刷新电脑页面触发重新同步。如果只有个别会话缺失，尝试在手机端打开该会话一次。持续不同步时退出登录再重新扫码，通常能恢复连接。

非官方渠道的站点可能要求输入验证码或账号信息，存在信息泄露风险。稳妥做法是只通过官方入口进入，并在扫码前核对域名与页面提示。任何要求提供短信验证码、密码或安装未知程序的操作都应拒绝。本页仅作使用说明整理，不提供登录服务，具体流程请以产品当前官方界面为准。